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適應(yīng)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)、挑戰(zhàn)激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),外爭(zhēng)一單一標(biāo)、內(nèi)練標(biāo)準(zhǔn)建設(shè),提高市場(chǎng)占有率、提升管理水平。
集團(tuán)公司黨委書記、董事長(zhǎng)張德進(jìn)在去年“七一”表彰大會(huì)講話中提出:“銷售是公司的龍頭,尤其是改制以后的銷售系統(tǒng),為保證公司近十年來(lái)在較為惡劣的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下始終保持國(guó)內(nèi)行業(yè)第一,做出了卓越的貢獻(xiàn)。但是,銷售系統(tǒng)自身也還存在著問(wèn)題。有些公司從管理的理念,到人員的素質(zhì),到現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際狀況,都還停留在改制之前的狀態(tài)。雖然銷售規(guī)模是原來(lái)的十幾倍,但是現(xiàn)在的管理水平并沒(méi)有提升。要求各營(yíng)銷公司在抓好營(yíng)銷工作的同時(shí),開(kāi)展管理提升工作。公司的各部門盡可能發(fā)揮專業(yè)特長(zhǎng),幫助營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)做好管理提升工作?!?/span>
營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)管理提升作為公司方針目標(biāo)內(nèi)容,營(yíng)銷總部積極行動(dòng),成立項(xiàng)目推進(jìn)組,經(jīng)過(guò)多輪研討,編制出以基礎(chǔ)管理、人力資源管理、業(yè)務(wù)流程管理、風(fēng)險(xiǎn)防控管理、后市場(chǎng)服務(wù)管理及精益管理六個(gè)模塊的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)施方案。2014年7月組織開(kāi)展省級(jí)營(yíng)銷公司總經(jīng)理專題培訓(xùn)暨項(xiàng)目正式啟動(dòng),要求各省級(jí)營(yíng)銷公司成立工作組,專人負(fù)責(zé);各公司對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自評(píng),實(shí)施創(chuàng)建工作。營(yíng)銷總部推進(jìn)組根據(jù)各公司自評(píng)結(jié)果,按季度下達(dá)創(chuàng)建計(jì)劃并監(jiān)督實(shí)施、不斷創(chuàng)建完善;選擇具有代表性的七家省級(jí)營(yíng)銷公司進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)創(chuàng)建指導(dǎo)。針對(duì)各公司制度建設(shè)差異性大的情況,編制下發(fā)十四項(xiàng)基礎(chǔ)管理制度模板供各省級(jí)營(yíng)銷公司結(jié)合實(shí)際建立健全各項(xiàng)制度。
“營(yíng)銷一級(jí)公司管理提升”方案培訓(xùn)作為項(xiàng)目推進(jìn)的重要環(huán)節(jié),2014年度已完成涵蓋省級(jí)公司總經(jīng)理、管理部長(zhǎng)、二級(jí)公司經(jīng)理等多崗位、層級(jí)的176人次培訓(xùn),培訓(xùn)方式、效果受到了學(xué)員們的肯定,各省級(jí)公司也積極要求將此類培訓(xùn)常態(tài)化開(kāi)展,2015年6月?tīng)I(yíng)銷總部與培訓(xùn)中心在營(yíng)銷分子公司的建議與要求下再次舉辦42人參加的管理提升二級(jí)經(jīng)理培訓(xùn)班,培訓(xùn)內(nèi)容上適時(shí)變化,在原有課程設(shè)置上增加了倉(cāng)儲(chǔ)產(chǎn)品、重裝產(chǎn)品營(yíng)銷技巧等專業(yè)化銷售課程,借用優(yōu)勢(shì)平臺(tái)盡量多的向營(yíng)銷分子公司人員提供營(yíng)銷與服務(wù)支持。在已完成的五期管理提升培訓(xùn)班中,培訓(xùn)方式、培訓(xùn)內(nèi)容不僅得到公司內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)與員工的認(rèn)可,得到了外部聘請(qǐng)專家的高度贊揚(yáng)。更重要的通過(guò)培訓(xùn)讓學(xué)員們掌握了“管理提升”項(xiàng)目的實(shí)施辦法。
“營(yíng)銷一級(jí)公司管理提升”項(xiàng)目經(jīng)過(guò)為期一年的推進(jìn),各省級(jí)營(yíng)銷公司嚴(yán)格按照項(xiàng)目推進(jìn)計(jì)劃要求,投入大量人力物力實(shí)施創(chuàng)建工作,使現(xiàn)場(chǎng)整改、軟件制度完善方面均有不同幅度的提升。 2015年5至7月份項(xiàng)目推進(jìn)組陸續(xù)完成首輪十家省級(jí)營(yíng)銷公司的現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)評(píng)估工作,現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估人員依據(jù)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)從現(xiàn)場(chǎng)辦公、制度建設(shè)、修理廠建設(shè)及管理、員工后勤保障等方面進(jìn)行評(píng)估,初步評(píng)估結(jié)果平均得分比2014年同期自評(píng)得分增漲97.65分,進(jìn)步明顯。
“營(yíng)銷一級(jí)公司管理提升”項(xiàng)目經(jīng)過(guò)一年周期的推進(jìn)在收獲成果的同時(shí)也發(fā)現(xiàn)到部分不足和存在的差距。在2015年下半年,項(xiàng)目推進(jìn)組將依據(jù)年度計(jì)劃繼續(xù)推進(jìn)項(xiàng)目開(kāi)展,陸續(xù)完成第二批省級(jí)營(yíng)銷公司的“管理提升”達(dá)標(biāo)工作,鞏固已達(dá)標(biāo)公司的創(chuàng)建成果,進(jìn)一步完善評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和方法,大力推進(jìn)“合力”品牌的市場(chǎng)形象。